Qualité
DÉMARCHE QUALITÉ ET GESTION DES RISQUES
Notre établissement est engagé dans une démarche continue d'amélioration de la qualité.
Il a été certifié en janvier 2008 par la Haute Autorité de Santé (HAS).
Le rapport de certification est consultable sur demande à l'acceuil ou sur le site Internet de la HAS.
Les résultats de l'évaluation de la satisfaction des usagers sont consultables sur les panneaux d'affichage, ainsi que les tableaux de bord des indicateurs réglementaires.
LES INDICATEURS QUALITÉ ET SÉCURITÉ DES SOINS :
Satisfaction des patients :
résultats du questionnaire de satisfaction :
98% des patients hospitalisés satisfaits de leur séjour sur l'année 2010
Lutte contre les infections nosocomiales
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Année 2009
(scores définitifs)
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Résultat de l'établissement | Positionnement de l'établissement (classe de performance) | Evolution par rapport à l'année précédente | Atteinte de l'objectif nationale (oui/non) |
| Score abrégé (score pour 100) | 91.53 | A |
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OUI |
| ICALIN (Indice de Composite des activités de lutte contre les infections nosocomiales)(score pour 100) | 93.00 | A |
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OUI |
| ICSHA (Indicateur de consommation de produits hydro alcooliques) | 122.10 | A |
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OUI |
| SURVISO (Enquête d'incidence des infections de site opératoire) | N. C. | / | / | / |
| Score ICATB (Indice de composite de bon usage des antibiotiques) (score sur 20) | 15.25 | A |
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OUI |
Qualité de la prise en charge
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Année 2010
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Résultat de l'établissement (+fourchette) |
Positionnement par rapport à la moyenne nationnale | Evolution par rapport à l'année précédente | Atteinte de l'objectif nationale (oui/non) |
| Tenue du dossier du patient (Score sur 100) - TDP | 84 |
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OUI |
| Délais d'envoi du courrier (Pourcentage de dossiers conformes) - DEC | 93 |
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OUI |
| Traçabilité de l'évaluation de la douleur (Pourcentage de dossiers conformes) - TRD | 94 |
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OUI |
| Dépistage des troubles nutritionnels (Pourcentage de dosssiers conformes) - DTN | 88 |
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OUI |
Pour en savoir plus :
L'ensemble des informations relatives à ces indicateurs sont disponibles sur :
Sites de référence :
- site platines : http://platines.sante.gouv.fr
Autres sites :
- Tableau de bord des infections nosocomiales :
- Plateforme Qualas : http://qualhas.atih.sante.fr
- Site internet de la HAS pour la certification : http://www.has-sante.fr